Ra***

2026-2-12

1

Bugün sabah şehir dışından gelerek Özlüce BKM mağazasını ziyaret ettim. Akşam tekrar yurt dışına döneceğim için özellikle oğlumla vakit geçirmek adına program yapmıştık vaktimiz 4 saatle sınırlı idi ve en sevdiği yer olduğu için BKM’ye geldik. Mağazada “Talihsiz Serüvenler” kitap serisinin bulunduğu bölümde “3 Al 2 Öde” kampanya görseli yer alıyordu. Bir personele özellikle sordum, kampanyanın geçerli olduğu söylendi. Bunun üzerine 6 adet kitap aldık. Ancak kasada Ayşe isimli personel kampanyanın geçerli olmadığını ifade etti. Kampanya görselinin kitapların tam altında bulunduğunu ve isterse fotoğrafını çekip gösterebileceğimi söyledim. Buna rağmen çözüm üretmek yerine “Öyle bir hakkınız yok” şeklinde son derece sert ve lakayıt bir üslupla konuştu. Çocuğumun yanında bu tavra maruz kalmak beni oldukça rencide etti. Müdürle görüşmek istediğimi belirttim. Önce mağazada olmadığı söylendi. Daha sonra Mehmet isimli bir personel kendisini yönetici/müdür gibi tanıtarak benimle görüştü. Ancak kartından yönetici olmadığını anladım. Israrla yetkili biriyle görüşmek istememe rağmen gerçek bir yöneticiyle görüştürülmedim. Yanıltıcı kampanya yerleşimi ayrı bir konu, ancak asıl üzücü olan personelin tavrı ve yöneticinin çağrılmaması oldu. Böyle bir markaya bu yaklaşımı yakıştıramadım.

Umit O***

2025-10-24

3

Bkm ozluce Avrupa'nın en büyük kitap marketi. Oyuncak ve kırtasiye departmanları da oldukça başarılı.cocuklarin dikkatini çekiyor. Ancak konu akademik kitaplara geldiğinde durum biraz değişiklik gösteriyor. 2 adet eşya hukuku ve borçlar hukuku spesifik bir kitap aradığınızda sizin istediğiniz yazarın kitabını bulmak biraz guclesiyor Populer kültür ve kitapları için tercih edebilirsiniz

kursad s***

2026-2-14

5

Mükemmel bir binlerce kitap derya deniz . İnsan huzur buluyor . Görevliler güler yüzlü, kibar ve bilgili . İnsanın okudukça okuyasi geliyor . Her konudan her dönemden her türden kitap var . Ortam çok güzel dizayn edilmiş , özenli planlanmiş , çalişan personel işlerine ve kitaplara hakim . 7 den 70 e her kese tavsiye edebileceğim bir mekan . Yeni bir dünya arıyorsanız en güzel mekan burası bence . Emeği geçen çalışan her kes çok güzel bir iş çıkarmışlar. Kesinlikle uğramadan geçmeyin .

Selda A***

2026-1-26

3

Yedik, içtik, kitap satın aldık, her şey güzeldi ama eve gelip fişlere bakınca fark ettim ki dijital yemek menüsünde şalgam 65 lira gözükürken alışveriş fişinde adedi 95 TL yazıyor. Bu fiyatta olduğunu görsem almazdım, itiraz da ederdim kasada. Menü güncellenmeli, alışverişlerinizi kasada fişten kontrol edin.

Gezginin G***

2026-1-21

5

Her ay gidip kitap tahlili yapıyoruz çalışanlar cok tatli ilgili teşekkür ederiz. ESD GRUBU olarak sizi seviyoruz. İyi ki varsin BKM🥰❤️

Bir Lokma K***

2025-9-16

5

Burası hem kitap ve kırtasiye alışverişi hem de kafeterya hizmeti alabileceğiniz bir lokasyon. Ben içeride gezerken hem keyif aldım hem de yoruldum. Oldukça büyük bir işletme ve her kitap mevcut. Kafeterya kısmında ise portakal suyu içtim gayet lezzetliydi.

Em***

2025-8-25

5

Özlücede kitap ve kırtasiye ihtiyacı için çok çeşitli ürünleri bulabilirsiniz. Mutlaka bir ihtiyacınızı karşılamış olarak içeriden çıkarsınız. Bazı kitaplarda 3 al 2 öde kampanyası bulunmaktadır.

fatih m***

1

Biz oradaki kafeye oturmuştuk Ödev yapmak içindi sonra çalışanlar gidip çabucak sipariş verebilir misiniz yoksa sizi dışarı almam gerekecek dedi ayrıca dışarıda yağmur yağıyordu o yüzden çok saçma ve gereksiz bir ortamı var. Bence bu çok ayıp bir şey. Diğer kafeye gittiğimizde sordum ve istediğiniz gibi oturabilirsiniz bir sipariş vermenize gerek yok dedi. Yani çok ayıp birşey bu yaptığınız. O yüzden size yani normalde sıfır puan verecektim ama kırtasiye bölümünüz de en azından kaliteli ürünler var o yüzden bir puan