Şahin G***

1

Kızım iki paket su böreği sipariş vermiş.taziyeye gelenlere ikram etmek için. Bir kutusu normal diğeri çok yanık müşteri hizmetlerini aradım. Gereği yapılacak ve size dönülecektir. Cevabını aldım. Şu ana kadar arayan olmadı. Söz ağızdan çıkar. Sorumluluğa davet ediyoruz . Para ile irtibatınızı satabilirsrniz.Ancal irtibatınızı alamazsınız.Sahin Güler

Nurgül K***

5

Yaprak sarması aldik ama böyle bir sarma yok gerçekten yaprak sarması sevmeyen biri olarak asermemden kaynakli aldik eve gelmeden bitti o kadar lezzetliydi elinize kolunuza saglik

GE***

2024-3-22

5

Uygun fiyata kaliteli börek ve tatlı satan bir işletme. Kampanya dönemlerinde börek alıp dondurucuya koyuyor eşim.

ÜMMÜGÜLSÜM Ş***

2022-7-6

1

en son aldigimiz cilekli pasta küflenmişti fiyat 120tl birde kucuk boy kaliteli die aldigimiz pasta hali

Halil Y***

5

Orhan bey ve çalışanlarına teşekkür ediyorum. Güler yüzlü müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı ile çalışıyorlar tavsiye ederim

Kadir Günay (***

1

İnternette börek türü birşey ararken Erciyes böreğe rastladım. Evime çok yakın sevindim. En yakın zamanda gidip börek alma niyetindeydim. Ancak yorumları okuyunca vazgeçtim. Yorumlardan ziyade yorumlara verilen cevaplar bu kararımda belirleyici oldu.

Emre T***

1

Bu pazartesi okulumuza aniden bir misafir geleceğini haber aldık. Öğretmen arkadaşlarım arada bir buradan söylüyormuş. Ben de ilk kez söyleyim dedim. 150 lira üstü adrese teslim ettiklerini ifade ettiler. Cevizli baklava söyleyim dedim. Saat öğlen 11.20 gibi konuştuk 15 dakikada geldi. Buraya kadar her şey yolunda gitti. Personelimiz misafirlere ve bize ikramı getirdiğinde cevizli sarma gönderdiklerini gördüm. Bu da sorun değildi. Ama çok bayattı. Kimse yemedi. Misafire mahçup olduk. Belki bize denk gelen böyledir geri kalanını öğretmenler odasına koyun ağzı tatlanır arkadaşların dedim onlar da bayat buldu. Hatta hayret ettiler. Biz size söyledik bu firma iyidir diye ilk deneyiminizde sizi mahçup ettiler biz de dikkat edelim diyen de oldu. Okula çok yakın diye tercih etmiştim bir daha ben de dikkat edeceğim. Okuldan aradığımı ve misafir geldiğini telefonda söylememe rağmen bu hoş olmadı. Keşke söyleselerdi kurumsal misafire gidecek gibi değil diye. Tecrübe oldu.

M. K***

1

Aldığımız kuru pasta bayat, eklerlerin kreması ekşimiş. Trendyol üzerinden aldık ve ürün teslim edildikten 5 dakika sonra iade etmek istediğimizde iade kabul etmediler. Pastannecim markasına güvenerek aldık ama kandırıldık. Ekşimiş ürün gönderip iade almaması sebebiyle bu firmayı kimseye tavsiye etmiyorum. Her yere de yazacağım bu yapılanları, en yakın zamanda dükkanı kapatıp gittiğinizi görmek dileğiyle. Edit: Evet, gördüğünüz gibi hem bayat ve ekşimiş ürün satıyorlar hem de müşteri niyet bozmadıkça falan mevzusu yapıyorlar. Beyefendi, ürünü de niyeti de siz bozmuşsunuz, bozuk ürünü bozuk niyet ile iade almıyorsunuz, hangi müşteri niyetinden bahsediyorsunuz? Bozuk ürününüzü attık kardeşim attık. Hem iade kabul etmiyorsunuz, hem buraya yazınca da dükkana gelin telafi edelim diyorsunuz. 3 gün önce telafi etseydiniz ya, ne yapayım ekleri 3 gün dolapta mı tutayım sizin fikrinizi değiştirme ihtimalinize karşılık? "Anlattığınız gibi bir durum varsa" yazmak yerine, trendyol hesabınıza girip iadesini reddettiğiniz ekler siparişine bakabilirsiniz. Haberim yokmuş tavrı "kurumsal" bir firmaya yakışmıyor. Ayrıca kurumsal bir firma falan da değilsiniz, kurumsallık biz kurumsalız demekle olmuyor. Son söz olarak, daha iki satır yazıda 40 hata yapan bu firmayı kimseye tavsiye etmiyorum.