Ce***

2025-11-19

1

Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş açık bir hijyen ve gıda güvenliği ihlali niteliğindedir. Siparişimi açtığımda: • Hamburgerin ısırılmış olarak paketlendiğini, • Tavuk ürünlerinde de ısırık izine benzeyen bozulmalar olduğunu, • Menüye dahil olan küçük boy patatesin olmadığını, ekstra söylediğim orta boyun ise oldukça eksik gönderildiğini gördüm. Bu olay restoran içinde mi yoksa teslimat sürecinde mi yaşandı bilmiyorum ama skandal. Bu şubeden daha önce de paket söylediğimde genelde hep eksiklikler vardı ama bunun gibi bir hijyen sorunu yaşamamıştım. paket söylemenizi tavsiye etmem. Kendiniz gidip alacaksanız nispeten ortalama sayılır ki orada bile eksiklikler yapılabiliyor.

SMMM Müjgan A***

2025-11-13

1

Otomatik ödemeden ödeme yapmak istedik fiyatlar reyondakinden farklıydı. Ödeme yaparken dikkat edin lütfen. Ayrıca Bütün yorumların kötü olmasına rağmen hala aynen devam eden bir McDonald's.

Y B***

2025-10-23

1

Çiğ ürün gönderen, 3 parça siparişi hazırlamaktan aciz berbat işletme. Zehirlenirseniz şaşırmayın!

Turan G***

1

Dünyanın en kötü mc donalds ı olabilir. Giderseniz en az 40 dk servis beklemeyi göze alın. Mutfak çok iyi çalışıyor ama paket ve servis yapanlar çok yavaş veya sayıları az. İsterseniz bu sene yeni bir tekne almak yerine bir kaç kişi fazla çalıştırın.

Alparslan Arif O***

2025-6-13

1

Dünyanın en yavaş McDonald’s’ı olabilir. Yaşamkent Beker Plaza şubesi, 13 Haziran 2025’te saat 21:23’te verdiğim sipariş tam 50 dakika sonra, tamamen soğumuş bir şekilde teslim edildi. 4 ve 8 yaşındaki iki çocuğumla birlikteydim ve çocuk menüsü dahil her şey özensizdi. Milkshake karışmamış, içecekler yanlış verilmiş, sipariş eksikti. Yanlış içecek konusunda uyardığımda “Ben size verdim, iyi bakın” gibi ilgisiz ve kaba bir tavırla karşılaştım. Pipet, peçete gibi en temel şeyler bile konmamıştı. Ayrıca benden çok sonra sipariş verenlere öncelik verildiğini gözümle gördüm. Siparişin çok geç geldiğini söylediğimde, sorunu çözmek yerine sadece “isterseniz iade edin” denilerek geçiştirildim. Bu yaklaşım tamamen sorumluluktan kaçmak ve müşteriyi önemsememektir. 13 Haziran 2025 saat 21:00 ve sonrası vardiyasında çalışanların ilgisizliği, özensizliği ve kötü hizmeti yüzünden McDonald’s ürünlerinden çocuklarımla birlikte tiksindik. Bu kadar ilgisizlik ve düzensizlik kabul edilemez. McDonald’s gibi bir markaya hiç yakışmadı.

Ba***

2025-4-5

1

Ankara’daki en kötü McDonald’s şubesidir. Hiçbir zaman siparişim tam olarak gelmez. ekte görmüş olduğunuz siparişimden tek gelen hamburger ve patates soslar ve içecek gönderilmedi. Benim gibi aynı hatayı bir kere daha düşüp burayı tercih edeceğinize aynı lokasyonda bulunan diğer hamburgerciyi tercih etmenizi tavsiye ediyorum. Ayrıca bu restoranda masalar her zaman pistir. Saatlerce boş tepsiler masalarda bekler. Ödeme sonrası size hazırlanan ürünler ya bayattır ya eksiktir. Bir yıldız bile burası için çok fazla kalır…

Doğu Kaan K***

1

saat 19-19.30 sularında verdiğimiz paket siparişte eksikler olduğunu gördük ve uğraşıp mcdonalds’ın ana hattını arayıp şubenin numarasını öğrenip aradık ve eksik (kova menünün kovası ve iki adet tatlı) ürünlerimiz olduğunu belirttik, açan hanımefendi bizim siparişimizi kendisinin hazırladığını ve eksik hiçbir şey olmadığını defalarca yineledi, ancak elimde fiş olduğunu ve fişte eksik ürünlerimin olduğunu söylediğimde “bir sonraki gelişinizde eksiklerinizi alırsınız” dedi. Tabii ki hata olmuş olabilir ama üslupları çok tetikleyici. Ne yaptıkları hatayı üstleniyorlar ne de bunun için bir özür diliyorlar. Telefondaki hanımefendiye hazırlayın gelip alacağız dedik ve şubeye tekrar gittik. Tüm bu süreçte geri kalan siparişleri de tabi yolda yiyemediğimiz(!) için soğudular ve siparişlerin hepsini değiştirmelerini talep ettik. Esmer bir hanımefendi siparişlerimizi aldı ve alırken “keşke sadece eksikleri isteseydiniz” gibi bir söylemde bulundu. Bizim işimiz gücümüz yok, gidelim oradaki personeli uğraştıralım, siparişleri çöpe attıralım, bizim derdimiz bu sanki. Bizle ilgilenen hanımefendi siparişi ben paketleyeceğim diyip paketi verirken içerisinde hiçbir eksik olmadığını söyleyerek verdi. Eve geldik bu sefer de bir adet burger ve bir adet orta boy içecek eksik :) Siparişin sonuç olarak bir ödemesi bulunuyor. Personel hatasından dolayı neden siparişimi eksik yemek zorundayım? Neden size ulaşmaya çalışırken geçen vakitte soğuyan yemeği yemek zorundayım? Ben bu ürünleri bedavaya mı alıyorum? Kısacası personel çok sorumsuz, bir de eğer hakkınızı arıyorsanız bu şekilde bir üslupla karşılaşıyorsunuz. Birden çok kez de online sipariş verdik. Hiçbir zaman tam yollayamadılar şu siparişi.

Simge Dinçer Ç***

1

Yıllardır severek bu şubeden yemek yiyorduk. Dün akşam Yemek Sepeti üzerinden sipariş verdik, siparişimiz elimize ulaştığında siparişte bir menünün yarısı yoktu ve eksiklikler vardı, namburgerler ters dizilmişti, ekmekleri eksikti vs. Bunun üzerine arayıp belirttik bir sonraki siparişte bunu telafi edeceklerini söylediler. Şu an evde 19 aylık oğlum dahil herkes besin zehirlenmesinden hastanelik olduk. Eski temizliği, özverisine güvenerek oğlumuza ilk defa dışarıdan bir şey yedirdik ve başımıza gelen şey bizi çok üzdü ve yıprattı. Kesinlikle ve kesinlikle tavsiye etmiyoruz.