Ahmet F***

2026-1-14

3

Üst kat güzel ama ısıtıcıların bi ayarı yok oturduğunuz yerden hipertermiye giriyorsunuz. Bazı kahvelerin de malzemeleri ellerinde olmuyor. Gidip klasik türk kahvesi içiyorsunuz yeni şeyler denemeye pek elverişli değil

Atakan Ç***

2025-5-11

1

Her zamanki keyifli kahvaltı deneyimini yaşamak üzere tercih ettiğimiz mekânda, bu kez açık büfe uygulamasına geçildiğini gördük. Elbette beklentimiz bir otel kahvaltısı düzeyinde değildi, ancak ne yazık ki yaşadığımız deneyim birçok açıdan tatmin edici olmaktan uzaktı. Kişi başı 600 TL ödenecek bir kahvaltı değildi. Sebepleri de; Öncelikle, yoğun bir saat olmamasına rağmen masalara servis hizmeti oldukça yetersizdi. Uzun süre görevli aramak zorunda kaldık; ancak denk gelirsek çay siparişimizi iletebildik. Açık büfedeki ürünlerin hijyen kalitesi de ne yazık ki düşüktü. Yeşillikler yeterince yıkanmamıştı, domateslerin üzerinde toprak kalıntıları görünüyordu. Meyve suyu diye aldığımız şeyin ne olduğunu anlamadık. Bu durum, iştah kaçırıcı bir izlenim yarattı. Sıcak ürünler arasında yer alan patates kızartmaları da ne yazık ki beklentiyi karşılamadı. Beklemiş ürünlerle taze ürünler karışmış; bazıları sert, bazıları ise fazlasıyla yumuşamıştı. En büyük eksikliklerden biri ise omlet gibi sıcak yumurta seçeneklerinin sunulmamasıydı. Sadece haşlanmış yumurta bulunuyordu ki bu da herkesin damak zevkine hitap etmeyebilir. Saat 15.00'e kadar süreceği belirtilen kahvaltıda meze ve zaman zaman denk gelinirse alınabilen sigara böreği ve sucuk dışındaki ürünler ortalamanın altındaydı. İlginç bir şekilde, tüm bu olumsuzluklara rağmen termosta sunulan çay oldukça lezzetliydi. Son olarak, müşteri ilişkileri açısından önemli bir eksiklik de yaşadık. İki kez sigara böreği isteyen bir hanımefendinin arkasından, görevli personelin "geliyor dedik ya Allah Allah" şeklindeki çıkışı oldukça yakışıksız ve profesyonellikten uzaktı. En azından böyle bir tepkiyi müşterinin arkasından dile getirmek yerine, anlayışlı ve saygılı bir iletişim dili tercih edilmeliydi. Mekânın önceki tecrübelerimize kıyasla bu derece düşen hizmet kalitesi umarız geçici bir durumdur. Açık büfe uygulamasının, kalite ve hizmet açısından yeniden gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Va***

4

Bugün 1 Ocak günü açık büfe kahvaltısı için gittik. İç mekanda oturacak alan çok az dışarı kısım için de ısıtıcı açıyorlar sıcak yakıcı olabiliyor. Zeytinyağlıların tadı hoş değil mezeler fena degil. Onun dışında klasik kahvaltı çeşitleri mevcut. Cay sinirsiz istediginiz kadar termosla getiriyorlar. Kahve cesitleri daha cok olsa daha guzel olurdu sadece filtre kahve var. Havuçlu kek en az 2 gün beklemişti ortadan böldüğümde ortası salyalanmis gibiydi. Erken gitmemize rağmen bazı peynir çeşitleri dışarıda beklemiş gibi garip bir tadı vardı. Personel davranışı güzel sıcak su istedik hemen ilgilendiler. Su ücretli 55 tl. Masaya 2 3 tane getirdiklerine aldanmayın masaya konan her suyu icmememize rağmen adisyona eklemişler. Ortalama bi kahvaltı dışarıda serpme kahvaltı yerine tercih edilebilir.

Ba***

2025-11-12

1

11.30 da kapanıyor denilen yerde 11.02 de ısıtıcıları ve ışıkları kapatıp kibarca gidin dediler resmen. Para verip gitmeyin ne kahvesi güzel ne esnaflık var

Adile O***

1

ASLA VE ASLA TERCİH ETMEYİN ÜST KATTA AÇIK BÜFE KAHVALTISINA GELDİK ÇALIŞAN KİŞİLER SADECE KENDİ ARALARINDA SOHBET ETMEK İÇİN VARLAR BİRŞEY İSTEYECEĞİNİZDE İLGİLENECEK KİMSE YOK BİŞEY İSTİYORSUN YARIM SAAT SONRA GELİYOR GİRİŞİ ARADIĞIMDA TELEFONU AÇAN KİŞİ SADECE HIHI DİYİP GEÇİYOR ASLA VE ASLA GELMEYİN ÇALIŞAN KİŞİLERİN BÜYÜK İHTİMALLE YAŞLARI KÜÇÜK VE İNSANLARA NASIL DAVRANACAKLARINDAN HABERSİZLER BÖYLE ÇOK MÜŞTERİ KAYBEDERSİNİZ

Nisanur K***

1

menüdeki fiyatlarla gelen fiyat aynı değildi biz serpme kahvaltı istedik yok dediler açık büfe aldık her şeyi ayrı ayrı fiyatlandırma yapmışlar peynir 40 tl zeytin 50 tl gibi açık büfe hafta sonu 820 tl yazıyordu biz 1400 tl hesap ödedik kahvaltı harici sadece 2 Türk kahvesi içtik onun da tanesi 115 tl yine o parayı etmiyordu kesinlikle tavsiye etmem insanları dolandırıyorlar gitmeyin

Burhan Y***

2

Sevgili üst kat garson arkadaşların zorla çalıştırıldığını hissettiğimiz ve yanımdaki hanımefendiye mahçup olduğum bir mekan oldu. Tavırlar ve uslupları, garsonluk tecrübeleriyle eşleşmiyor, özellikle hanımefendi olan bir masada ... Ürün kalitesi yada kahve kalitesine diyecek hiçbir lafım yok ama, hizmet için başka şubeler tercih edeceğiz gibi duruyor ...

Umut A***

1

Devamlı gittiğimiz pazar kahvaltılarında değerlendirdiğimiz yer lakin son 2 gidişimizde kokmuş salatalar ve peynirlerle karşılaştık. İlkinde salatanın artık kokuşmuş olduğunu söyledik bizden özür dileyip kahve içermisiniz dediler sandıkki ikram, onuda adisyona eklemişler. Açık büfe kahvaltıda içme suyu yok fiyata dahil değil ilgincime gidiyordu zaten. Son ziyaretimizdede kokmuş tulum peynirine kokmuyor denildi. tükenmiş talep etmemize rağmen yok denilen peynirli jalapeno yerine konulmadı.. bu arada vatandaşın teki sigara yaktı yasak bölümde çocuklarımızın oyun parkı yolunda koşturarak gittikleri yerde (bol nefes alınan) uyardık personeli uyarın diye oralı dahi olunmadı. Biz mi muhatap olmalıydık?? Gerek gıdaların taze olmaması, gerek personel lakayıtlığı sebebi ile önünden dahi geçmem.