Levent B***

2025-7-15

1

16.07.2025 Tarihli Siparişte Yaşanan Olumsuz Deneyimler ve Sürekli Tekrarlayan Sorunlar Sayın Domino's Pizza Yetkilileri, 16 Temmuz 2025 tarihinde saat 00.04'te Mesken şubenizden vermiş olduğum siparişimle ilgili yaşadığım ve kabul edilemez bulduğum sorunları tarafınıza bildirmek istiyorum. Siparişim sistemde "hazır" olarak görünmesine rağmen yaklaşık 15 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için siparişimin durumunu sorduğumda, çalışanlarınızdan birinin sistemden kontrol etmesi üzerine siparişimin henüz hazırlanmadığını öğrendim. Bu yanlış bilgilendirme ve gereksiz bekleme süresi, müşteri olarak yaşadığım ilk hayal kırıklığı oldu. Nihayetinde siparişimi teslim alıp eve geldiğimde, ürünlerin yeterince pişmemiş olduğunu ve aşırı derecede tuzlu olduğunu fark ettim. Düzenli bir müşteriniz olarak (haftada neredeyse 4 kez sipariş vermekteyim), bu kalitedeki bir ürünle karşılaşmak beni son derece üzdü. Ne yazık ki bu tür sorunları ilk kez yaşamıyorum. Daha önceki siparişlerimde de ürünler hazır olmadan "hazır" konumuna getirilmesi gibi benzer aksaklıklar defalarca kez tekrar etti. Ancak bugün yaşadığım deneyim, hem hizmet kalitesi hem de ürün kalitesi açısından kesinlikle kabul edilemez bir boyuta ulaşmıştır. Uzun süredir sadık bir müşteriniz olarak, bu şubenizdeki hizmet ve ürün kalitesi standartlarının gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimlerin giderilmesi ve benzer durumların tekrarlanmaması adına gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Saygılarımla,

Mehmet Ö***

1

Berbat bir işletme yemek sepetinden sipariş verdim 1 saat geçti sipariş gelmedi misafirlerede rezil etti 1 yıldız bile fazla bunlara

Fi***

1

Dün gel al siparişi vererek pizza söyledik 1 saat sonra 8 yaşında ki oğlum fışkırır şekilde istifra etti hijyen denetimi yapılmalı pizzalar hazırlayan kişinin bonesi eldiveni yoktu zaten ciddi bir zehirlenmede olabilirdi bize en yakin orasi diye siparis verdik ama 2.kez pişman oldum birdaha asla almam!!

özlem Ö***

1

Bu nasıl berbat bi şube bi sipariş 1.5 saattemi gelir 5 dakikalık mesafedeyiz geç geldigi yetmemiş gibi birde buz gibi tahta gibi pizza yedık bu nasıl iş bilmezlik yorumlarda herkes aynı şeyden şikayetçi hiç mi görmüyosunuz aldıgınız para haram olsun size hiç üşenmicem şikayet edicem sizi

Erdal M***

1

1 buçuk saatte 3 tane pizzayı yapamadılar. Türlü türlü bahaneler ürettiler ve saat dolmasın diye,teslim edilmemiş siparişi teslim edildi diye gösteriyorlar. Tamamen sahtekarlık üzerine kurulu bir yer

Buğra Y***

2025-12-14

1

Geçen hafta 1 saat 50 dakka sonra siparişi iptal ettiniz 4 sufle söyledim 1buçuk saat sonra aramama rağmen anca geldi bir tek bu şube böyle sorunlu erikli şubeyi arıyorum siparişim hemen geliyor yemek sepeti de siparişimi buraya atıyor sırf bu yüzden Bidaha sipariş vermeyeceğim

se***

1

Berbat bir şube müşteri mağduriyetinden başka birşey yapmıyorlar arıyorum gram ilgilenmeden iptal ettik diyorlar ona rağme param ulaşmadı elime yüzüme kapadılar zaten telefonu birşey dememe fırsat vermeden acil kapatılması gerekiyor 1 saatten fazla siparişi bekledim teslim edildi gözükmesine rağmen gelmedi

Yakup E***

1

Geçen gün paket yaptırdığımız sipariş 1 saat 20 dk sonra geldi ve dağıtımı taksi tag ile yapıldı daha ne sipariş ederim ne öneririm böyle saçmalık servis görmedim..